อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานที่คุณควรอ่านก่อนเข้าล็อบบี้

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไร การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy มีขั้นตอนอะไรบ้าง และเราจัดการข้อมูลของคุณแบบไหน รายละเอียดทุกข้อขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดสำหรับประเทศไทยกฎเกณฑ์การฝากถอนนโยบายบัญชีสิทธิ์ผู้ใช้งาน
78win1 ข้อกำหนดการใช้งานที่คุณควรอ่านก่อนเข้าล็อบบี้
ความปลอดภัยนโยบาย

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณตามข้อกำหนดอย่างไร

เราเก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการทำธุรกรรม ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

การเข้ารหัส

ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนเก็บ เราใช้โปรโตคอลมาตรฐานที่ธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ใช้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและการป้องกันการฉ้อโกง

สิทธิ์ผู้ใช้

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย

ถ้าคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่เข้าใจบางส่วน หรืออยากสอบถามว่ากฎข้อไหนใช้กับบัญชีของคุณ เราพร้อมตอบคำถาม ทีมซัพพอร์ตจะช่วยอธิบายประเด็นเรื่องการยืนยันตัวตน การจำกัดการเข้าถึง หรือการขอข้อมูลส่วนตัวของคุณคืน ติดต่อผ่านช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมซัพพอร์ตจะเข้ามาตอบภายในไม่กี่นาที เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการทำธุรกรรมที่คุณกำลังดำเนินการอยู่

อีเมล

ส่งคำถามหรือเอกสารประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบแบบละเอียดหรือต้องแนบไฟล์เพิ่มเติม เช่น การขอดูข้อมูลบัญชีหรือการร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบาย

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าหน้าคำถามที่พบบ่อยในเมนูบัญชี เราได้รวบรวมคำตอบเรื่องข้อกำหนดที่ผู้ใช้ถามมากที่สุด รวมถึงขั้นตอนการยืนยันตัวตนและนโยบายการถอนเงิน คุณอ่านได้โดยไม่ต้องรอทีมตอบ

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและบัญชี

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ส่งมาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของคุณ และขั้นตอนการจัดการบัญชี ถ้าคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

ใช่ เราต้องการเอกสารยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง และหลักฐานที่อยู่ เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีเป็นของคุณจริงและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

ใช่ ข้อกำหนดเดียวกันใช้กับทุกอุปกรณ์ ไม่ว่าคุณจะเข้าผ่านเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปหรือเปิดล็อบบี้ผ่านมือถือ การใช้งานบัญชีและกฎเกณฑ์การทำธุรกรรมเหมือนกันทุกแพลตฟอร์ม

ขึ้นอยู่กับระดับความรุนแรง เราอาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ หรือปิดบัญชีถาวรในกรณีที่พบการใช้งานผิดเงื่อนไขร้ายแรง เช่น การใช้ชื่อปลอมหรือพยายามโกงระบบ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ รวมถึงประวัติธุรกรรมและข้อมูลการยืนยันตัวตน ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลพร้อมระบุรายละเอียดคำขอของคุณ

เราปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายท้องถิ่นหรือเมื่อเราเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านแพลตฟอร์มหรืออีเมลก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อยเจ็ดวัน

คุณสามารถปิดบัญชีได้ภายในสามสิบวันหลังจากที่เราประกาศข้อกำหนดใหม่ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการคืนยอดคงเหลือให้คุณตามขั้นตอนการถอนปกติโดยไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต